BE 4.0 - Salon Industries du Futur Mulhouse

Expérience client & industrie 4.0 : comment transformer sa relation client et son offre de valeur

30 nov. 2021 | 14:15 - 15:00

Salle 6

Description

Les transformations des organisations inhérentes aux technologies issues de l'Industrie 4.0 bouleversent la relation client-fournisseur et le transfert de ces nouvelles valeurs ajoutées : digitalisation de la relation client, nouveaux modèles économiques, big data et intelligence économique sont au cœur des transformations des organisations et des métiers vers la modélisation de l'expérience client BtoB.

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