WiW Serve : pour offrir des services à valeur ajoutée à ses clients
Description
Vous proposez déjà à vos clients des produits de grande valeur (machines spéciales, îlots de production....) ou des services (maintenance externalisée) et vous aimeriez aller plus loin dans la relation avec vos clients ?
WiW Serve vous permet de mettre à la disposition de vos clients toute la puissance et les fonctionnalités du What is What dans des portails clients, totalement personnalisés et sécurisés.
Au travers de ces portails (à vos couleurs), vous permettez à vos clients de suivre leur parc et son entretien, d'être informés en temps réel de tout ce qui concerne les installations sur lesquelles vous intervenez, d'accéder à la documentation, aux historiques, aux tutoriels. C'est aussi un canal d'échanges simple et direct pour émettre des demandes, suivre des actions, transmettre des comptes-rendus.
Le tout, de manière totalement sécurisée et, le cas échéant, en interaction étroite avec les fonctionnalités WiW Run, WiW Maintain et WiW Connect.
